Veranstaltung "Update Sparkassen-Finanzkonzept (SFK) - Multiplikatorenschulung"

Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
A04-0101
Produkttitel:
Update Sparkassen-Finanzkonzept (SFK) - Multiplikatorenschulung
Veranstaltungstyp:
Veranstaltung
Dauer:
2 Tage
Teilnehmer max.:
9
Kurz zusammengefasst

Das neue Sparkassen-Finanzkonzept erzielt durch optimierte Beratungsprozesse eine höhere Kundenzufriedenheit. Der originäre Kundenwunsch steht im Mittelpunkt. Begleitend dazu wird ein weiterer Bedarf ermittelt und aufgezeigt. Die modulare Benutzerführung sichert Sparkassen einen Wettbewerbsvorteil für die Zukunft. Mit unserer Multiplikatorenschulung machen Sie sich fit für das Training Ihrer Kolleginnen und Kollegen.

Ihr Nutzen
  • Sie kennen die Beratungsübersicht als Ausgangsbasis der modularen Beratung im Kreisverkehr und
  • können anhand des Fächers Kundenwünsche einordnen sowie Vertriebsimpulse geben.
  • Sie erstellen ein Konzept für Ihr Training interner Kollegen.
Zielgruppe
  • Multiplikatoren, die ihre Kollegen/-innen in einer Schulung oder am Arbeitsplatz unterstützen möchten.
Inhalt

Logo neu.png

  • Neuerungen des Finanzkonzepts
    • Neuer Ansatz: Informationen aus Bedarfskonkretisierung und ergänzende Fragen/ Datenanalysen nutzen, um für den Kunden passende Themen zu identifizieren.
    • Einflug über verschiedene Anlässe, vom konkreten Produktbedarf bis zum Wunsch nach ganzheitlicher Beratung.
    • Blick in die Zukunft: Fallabschließende Online-Selbstberatung bei gleichzeitiger Positionierung der Beraterkompetenz.
    • Individuelle Auswahl und Abfolge von Modulen, weg von „Linearität“ hin zu „ein individuelles Finanzkonzept für jeden Kunden“.
    • Schneller und medienbruchfreier Weg zum Produktabschluss (Datenübergabe sicherstellen).
    • Weitere Vertiefungen oder Cross-Selling-Chancen nach Produktabschluss.
    • Bedarfe variieren je Lebensphase - Beratungsübersicht zeigt aktuelle Bedarfsabdeckung und unterstützt bei interaktiver sowie kanalübergreifender Gesprächsvor-/-nachbereitung.
    • Neue Symbolik: Die Vielfalt des Finanz-Fächers
  • Vertriebliche Möglichkeiten
    • Neue Beratungsphilosophie – Modularität und stärkere Bedarfsorientierung verändern die Rolle des Beraters.
    • Der Kreisverkehr: Einstieg mit einem Anliegen über die Beratungsübersicht / Vertiefung der Themen auf Detailseiten / Mit Beratungsmodulen passende Lösungen finden und/oder direkt abschließen.
    • Die Fast Lane für eine schnelle Lösung und dem Ziel einer höheren Abschlussorientierung.
    • Das Backup: Herzstück der neuen ganzheitlichen Beratung.
  • Transfer in die Sparkasse
    • Trainerleitfaden erarbeiten
    • Gesprächsübungen mit Feedback für Schulungen erarbeiten und anleiten
    • Begleitung am Arbeitsplatz planen und durchführen
    • Praktische Übungen zur Technik- und Vertriebsschulung durchführen mit Feedback
Hinweise

Sie möchten ein individuelles Angebot für Ihre Sparkasse? Informieren Sie sich über unser modulares Inhouse-Schulungskonzept (TP-0014).

Sie wollen sich als Multiplikator mit Fachkollegen vernetzen? Melden Sie sich zu unserem Erfahrungsaustausch an (A01-0030).

Auskünfte
Akademie: Organisation

Nadine Kraft

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-389
nadine.kraft@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Nina Pohl

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-372
nina.pohl@sv-rlp.de
Verband: Inhalt

Markus Flieger

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-317
markus.flieger@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Diese Bildungsprodukte könnten Sie auch interessieren

Ähnliche Produkte im Bildungskatalog

  • 3
    Rollout-Unterstützung
    SFK Update
  • 17
    Beratung und Vertrieb
    Privatkunden
  • 6
    Aktuelle Schwerpunktthemen
    IDD
  • 35
    Beratung und Vertrieb
    Individualkunden
Zuletzt gesehen
  • E03-0034
    1,5 Tage
    Rollout Update Personalstrategie
    Mit dem DSGV-Projekt "Aktualisierung der Personalstrategie" wurde für Sparkassen ein strategischer Rahmen geschaffen, der es ermöglicht, Personalarbeit zukünftig dynamisch an aktuelle Veränderungen und Herausforderungen anzupassen. Weiterhin soll jedes Institut eine individuelle, auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Personalstrategie entwickeln können, die dennoch eine einheitliche Grundstruktur aufweist und Synergien ermöglicht. Und ganz wesentlich: Die Evidenzbasierung. Sie stellt sicher, dass Entscheidungen im Rahmen der Personalarbeit auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten getroffen werden. 
  • A61-0001
    2 Tage
    215 - Das Redaktionssystem IF-CMS der Internet-Filiale professionell einsetzen - Aufbauseminar
    Für die Mitarbeiter*innen aus den Bereichen Medialer Vertrieb, Electronic Banking, Marketing und Internetmanagement, die den Internetauftritt mit der Internet-Filiale bearbeiten und pflegen, bieten wir zur Vertiefung ihrer Kenntnisse diese Veranstaltung an.
  • S00-0042
    4 Stunden
    Motiviert Neues meistern

    Wir stehen in unserer schnelllebigen Welt und einem sich verändernden Umfeld unzähligen Anforderungen gegenüber. Angesichts der vielen Aufgaben und Abhängigkeiten erlebt man sich manchmal hilflos, wenn es darum geht, weiterhin oder neu motiviert die Dinge in die Hand zu nehmen. Hochmotivierte Menschen empfinden Freude an ihrer Arbeit, sie kennen ihre Wünsche und Bedürfnisse. Demotivation hingegen führt zu Leistungsverlust, oft begleitet von Gefühlen des Frustes und der Antriebslosigkeit. Die schlechte Nachricht lautet: Jammern hilft nicht wirklich weiter. Doch es gibt eine gute Nachricht: Sie können es selbst in die Hand nehmen und Ihre Motivation steuern – wenn Sie wollen! Wir arbeiten in diesem Webinar mit den konkreten Situationen und Herausforderungen der Teilnehmer:innen.

  • 3
    SFK Update