„Leasing“ ist ein zentraler Baustein der angebotenen Kreditprodukte im BusinessCenter. Der Fokus liegt auf den Produkten der Deutschen Leasing.
Wie können Berater befähigt werden, Leasing im Rahmen des telefonischen BC-Vertriebsansatzes erfolgreich zu verkaufen?
Mit unserem strukturieren Trainingskonzept bereiten Sie Ihre Mitarbeiter optimal vor.

• Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der objekt- und kundenberatenden Ausrichtung im Leasinggeschäft kennen.
• Weiterhin können die Teilnehmer über das integrierte Angebotssystem Kundenangebote erstellen und diese fallabschließend bearbeiten.
• Sie verstehen die komplette Abwicklung des Systemgeschäftes der DL, von der Beratung bis zur Einreichung.
• Sie wissen, welche Unterlagen für eine sehr gute Einreichungsqualität nötig sind.

• Grundlagen Leasing/Mietkauf
• DL-direkt: Überblick, Objektsparten, Vertragsarten, Scoring-Prozess
• Integriertes Angebotssystem (IAS), Zusammenspiel mit OS-Plus
• Vorteile von DL-direkt aus Kunden- und Beratersicht
• Rechtliche- u. steuerrechtliche Betrachtung von Darlehen, Mietkauf u. Leasing

Telefontraining: BusinessLine (Theorie)

• persönliche Einstellung zum Telefonieren
• Wirkungsmittel am Telefon
• Kommunikationsdreieck
• Der rote Faden im Verkaufsgespräch (KIIVAS)
• Struktur zur Vorbereitung eines Telefonats
• Hilfsmittel für gelungene Telefonakquise

Life- Telefonie am PC-Arbeitsplatz des Beraters

• Einsatz Trainingsmaterial
• Gesprächsvorbereitung
• Struktur im Gespräch
• Direktes Feedback durch den Trainer