In diesem WBT können sich neue Mitarbeitende die Grundlagen des privaten Sparkassen-Finanzkonzepts aneignen, welches als Instrument für eine lebendige Kundenbeziehung wichtig ist. Es ermöglicht eine Kundenbetreuung nach dem ganzheitlichen Konzept und erhöht die Chancen für eine höhere Kundenzufriedenheit und mehr Vertriebserfolge.

• Kernbotschaften der Beratungsphilosophie der ganzheitlichen Betreuung mit dem "Privaten Finanzkonzept" erkennen
• Leitlinien der Weiterentwicklung und den modularen Aufbau verbunden mit den flexiblen Einsatzmöglichkeiten kennen lernen
• Finanzkonzept als Drehscheibe für eine lebendige Kundenbeziehung insbesondere aus Sicht der Kundinnen und Kunden verstehen

• Was erwarten Kundinnen und Kunden von Ihrem Finanzdienstleister?
  
  
• Welche Beratungsphilosophie und strategische Bedeutung stecken im Kern im privaten Finanzkonzept?
  
  
• Welche Einsatzmöglichkeiten bietet der modulare Aufbau bei jedem Kundenkontakt im Vertrieb?
  
  
• Welche Vorteile können Sie für eine hohe Qualität und Kundenorientierung nutzen?
  
  
• Wie stärken Sie über alle Kanäle Ihre persönliche Beziehung zu Ihren Kundinnen und Kunden?