Menü Home
Produktsuche Ihre Lesezeichen Login Zurück Zurück

Webinar "Digitalisierung für Firmenkundenberater"

trainingproduct

Lesezeichen
pdf Druck

Produkt-Nr.:

A04-0082

Veranstaltungstyp:Webinar
Dauer:1 Tag
Teilnehmer max.: 12

Kurz zusammengefasst

Die Teilnehmer*innen erhalten den Überblick über das mediale Angebot der Sparkasse, erkennen die Bedeutung für die Kunden und die mediale Kundenbetreuung als Chance für die Kundenbeziehung. Sie setzen ihr Wissen und die Werkzeuge nutzbringend im Kundengespräch ein und gewinnen Kunden für die Beratung durch die Spezialisten.

Ihr Nutzen

  • Sie wissen was Ihre Kunden von Ihnen digital erwarten und haben Einblicke in die digitale Welt der Mitbewerber.
  • Sie kennen die digitalen Angebote Ihrer Sparkasse und setzen diese im Kundengespräch ein.

Inhalt

Multikanalstrategie

  • Multikanalstrategie
  • Digitale Leistung als Erfolgsfaktor
  • Digitale Kundenerwartungen heute
  • Digitaler Wettbewerb und Fin-Techs

Überblick mediales Angebot der Sparkasse

  • Blick aus Kunden- und Sparkassensicht
  • Internet-Filiale / ePostfach
  • Sichere E-Mail
  • Sicherheit
  • Sicherungsverfahren

Spezifische Lösungen für Firmenkunden

  • Grundlage: Steuerung des Zahlungsverkehrs im Unternehmen
  • Giro und Payment
  • Sfirm - Funktionsübersicht und Nutzen aus Kundensicht
  • Starmoney – Funktionsübersicht und Nutzen aus Kundensicht
  • EBICS in der Praxis
  • Einsatz des Firmenkundenportals
  • Apps für Firmenkunden

Multikanal in der Praxis

  • Digitale Lösungen im vertrieblichen Alltag sinnvoll einsetzen
  • Zusammenarbeit mit dem Giro-Fachberater
  • Chancen und Nutzen
  • Digitalen Servicecheck als Ergänzung im SFK-Gespräch nutzen
  • Beraten mit Tablet

Hinweise

4 Module á 90 Minuten

Bitte bringen Sie Ihr Tablet und Ihre Zugangsdaten zum Appstore mit.

Die Veranstaltung wird als Weiterbildung zur Rezertifizierung für Firmenkundenbetreuer anerkannt.

Zielgruppe

  • Firmenkundenberater

Veranstaltungen

22.03.2021
A04-0082 VA20-00795 | An Ihrem Arbeitsplatz,

27.09.2021
A04-0082 VA20-00796 | An Ihrem Arbeitsplatz,

Auskünfte

Seminarorganisation - Sabine Adolph
06131 145-214 sabine.adolph@sv-rlp.de
Ansprechpartner Akademie: Konzeption - Michaela Volz
06131 145-349 michaela.volz@sv-rlp.de
Ansprechpartner Verband: Fachthema - Marco Froning
06131 145-323 marco.froning@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Diese Bildungsprodukte könnten Sie auch interessieren

  • Ähnliche Produkte im Bildungskatalog
  • Medialer Vertrieb

    Beratung und Vertrieb

    40
  • Firmenkunden / Gewerbekunden

    Beratung und Vertrieb

    46
  • Umsetzung

    Digitalisierung

    52

... Zuletzt gesehen

  • Digitalisierung für Firmenkundenberater

    A04-0082
    1 Tag

    2

Impressum | Allgemeine Informationen Datenschutzerklärung |
Powered by ecadia © 2021 ecadia GmbH

Ja Nein
  • Menü wieder schließen
  • Mein Zugang
  • Monatliche Veranstaltungsübersicht

Derzeit ist kein Lesezeichen gesetzt.

Katalogausdruck