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Veranstaltung "Erlebnisberatung mit dem Sparkassen-Finanzkonzept: Emotionale Intelligenz, Persönlichkeit und Individualität in der Kundenberatung"

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Produkt-Nr.:

A00-0089

Veranstaltungstyp:Veranstaltung
Dauer:2 Tage
Teilnehmer max.: 15

Kurz zusammengefasst

Die Finanzkonzeptberatung zum Erlebnis für die Kund:innen machen? Das geht! Mit innovativen Ansätzen zur Gestaltung interaktiver Beratungsgespräche und gezielter, emotionaler Ansprache. 

Ihr Nutzen

  • Sie lernen, wie Storytelling und kreative Beratungsmethoden eingesetzt werden, um das Konzept überzeugend und kundenorientiert zu vermitteln.
  • Nachhaltige und flexible Vertriebsansätze werden verankert, die langfristige
    Kundenbeziehungen fördern.
  • Persönlichkeit und emotionale Intelligenz in der Beratung: Sie erkennen Ihre eigenen Persönlichkeitsmerkmale sowie die Ihrer Kunden mithilfe des D-I-S-G-Modells.
  • Sie entwickeln Strategien, um mit unterschiedlichen Kundentypen effektiv zu kommunizieren und deren Entscheidungsprozesse positiv zu beeinflussen.

Inhalt

  • Storytelling im Finanzkonzept: Finanzberatung als persönliche Geschichte gestalten und emotional verankern – abgestimmt auf die Kundentypen nach DISG, um die richtige Ansprache zu finden.
  •  ZDF vs. ARD im Beratungsprozess: Gesprächsstile gezielt einsetzen, um Kunden emotional abzuholen und die Kommunikation und Argumentation individuell anzupassen.
  • Trainingsideen und Nachhaltigkeit: Methoden für langfristige Beratungserlebnisse unter Berücksichtigung emotionaler Intelligenz und der unterschiedlichen Persönlichkeitsprofile.
  • Erlebnisberatung – Kundenperspektive: Kundenorientierte Beratung, die Emotionen anspricht
    und individuell auf die Kunden zugeschnitten ist, um ein echtes Erlebnis zu schaffen.
  • Flexibilität in der Beratung: Situativ auf Kunden eingehen – mit emotionaler Intelligenz und dem Wissen um DISG-Typen, um Gespräche gezielt zu steuern.

Voraussetzungen

Praxiserfahrung mit dem Finanzkonzept ist vorhanden

Veranstaltungen

11. - 12.12.2025
A00-0089 VA25-00690 | Sparkassenakademie Rheinland-Pfalz, Mainz

Auskünfte

Seminarorganisation - Nadine Kraft
06131 145-389 nadine.kraft@sv-rlp.de
Ansprechpartner Akademie: Konzeption - Nina Pohl
06131 145-372 nina.pohl@sv-rlp.de
Ansprechpartner Verband: Fachthema - Manuel Stein
06131 145-312 manuel.stein@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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