Inhouseangebot "Online-Banking Business mit Nutzerberechtigungsmodul - Erfolgreich mit digitalen Beratungsmedien im Firmenkundengeschäft"

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Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
A04-0136
Produkttitel:
Online-Banking Business mit Nutzerberechtigungsmodul - Erfolgreich mit digitalen Beratungsmedien im Firmenkundengeschäft
Veranstaltungstyp:
Inhouseangebot
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst

Das Firmenkundenportal (FKP, Online-Banking Business) ist der Ausgangspunkt für die Online-Agenda der nächsten Jahre im Firmenkundensegment. Der Leistungsumfang umfasst vom multibankfähigen Zahlungsverkehr, Online-Produktabschlüssen und einer neuen Nutzerverwaltung bis hin zum Elektronischen Postfach für Firmenkunden - ein breites Spektrum an Online-Lösungen für alle gewerblichen Kunden. Informieren Sie sich über unser Schulungskonzept.

Ihr Nutzen
  • Technisches Verständnis zum FKP und Möglichkeiten im NBM, Navigieren durch die Technikstrecke, Supportzugang (OBV Recherche)
  • Smarte, professionelle Gesprächsführung (zeigen und begleiten können, Nutzung von Cross Selling Potenzialen, z.B. Versicherungen), Handlungsmöglichkeiten darstellen
  • Akquisekompetenz: proaktive Bedarfsweckung, Kundenmehrwertargumentation und vertriebliche Platzierung
  • Aktiver und reaktiver Umgang mit schwierigen Situationen sowie Überleitung an den Support
Zielgruppe
  • Gewerbe-, Firmen-, Unternehmenskundenberater
  • Geschäftskundenberater
  • Weitere Zielgruppen: CoBetreuer Giro/ZV, Assisstenzen, ggf. KSC im 2. Level-Support
Inhalt

Die Schulungskonzeption sieht folgende modulare Bausteine vor:

Module.JPG

 

Weitere Details können Sie der beigefügten Anlage entnehmen.


Die Umsetzung erfolgt entlang des Serien-Rollouts der FI. Gerne planen wir mit Ihnen die Vorgehensweise in Ihrem Haus.

Hinweise
  • Sie sind sich unsicher, wie Sie in Ihrem Haus vorgehen möchten?
  • Sie haben eine konkrete Anfrage?
Nehmen Sie Konktakt mit uns auf, wir finden für Sie das optimale Schulungspaket (Tel.: 06131 145-349, michaela.volz@sv-rlp.de).
Auskünfte
Akademie: Organisation

Nadine Kraft

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-389
nadine.kraft@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Michaela Volz

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-349
michaela.volz@sv-rlp.de
Verband: Inhalt

Marco Froning

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-323
marco.froning@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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