Inhouseangebot "Online-Banking Business mit Nutzerberechtigungsmodul - Erfolgreich mit digitalen Beratungsmedien im Firmenkundengeschäft"
trainingproduct
Produkt-Nr.: | A04-0136 | |
| Veranstaltungstyp: | Inhouseangebot | |
| Teilnehmer max.: | 12 | |
Kurz zusammengefasst
Das Firmenkundenportal (FKP, Online-Banking Business) ist der Ausgangspunkt für die Online-Agenda der nächsten Jahre im Firmenkundensegment. Der Leistungsumfang umfasst vom multibankfähigen Zahlungsverkehr, Online-Produktabschlüssen und einer neuen Nutzerverwaltung bis hin zum Elektronischen Postfach für Firmenkunden - ein breites Spektrum an Online-Lösungen für alle gewerblichen Kunden. Informieren Sie sich über unser Schulungskonzept.
Ihr Nutzen
- Technisches Verständnis zum FKP und Möglichkeiten im NBM, Navigieren durch die Technikstrecke, Supportzugang (OBV Recherche)
- Smarte, professionelle Gesprächsführung (zeigen und begleiten können, Nutzung von Cross Selling Potenzialen, z.B. Versicherungen), Handlungsmöglichkeiten darstellen
- Akquisekompetenz: proaktive Bedarfsweckung, Kundenmehrwertargumentation und vertriebliche Platzierung
- Aktiver und reaktiver Umgang mit schwierigen Situationen sowie Überleitung an den Support
Inhalt
Die Schulungskonzeption sieht folgende modulare Bausteine vor:
Weitere Details können Sie der beigefügten Anlage entnehmen.
Die Umsetzung erfolgt entlang des Serien-Rollouts der FI. Gerne planen wir mit Ihnen die Vorgehensweise in Ihrem Haus.
Hinweise
- Sie sind sich unsicher, wie Sie in Ihrem Haus vorgehen möchten?
- Sie haben eine konkrete Anfrage?
Zielgruppe
- Gewerbe-, Firmen-, Unternehmenskundenberater
- Geschäftskundenberater
- Weitere Zielgruppen: CoBetreuer Giro/ZV, Assisstenzen, ggf. KSC im 2. Level-Support
Auskünfte
Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
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