Das Firmenkundenportal (FKP, Online-Banking Business) ist der Ausgangspunkt für die Online-Agenda der nächsten Jahre im Firmenkundensegment. Der Leistungsumfang umfasst vom multibankfähigen Zahlungsverkehr, Online-Produktabschlüssen und einer neuen Nutzerverwaltung bis hin zum Elektronischen Postfach für Firmenkunden - ein breites Spektrum an Online-Lösungen für alle gewerblichen Kunden. Informieren Sie sich über unser Schulungskonzept.

• Technisches Verständnis zum FKP und Möglichkeiten im NBM, Navigieren durch die Technikstrecke, Supportzugang (OBV Recherche)
• Smarte, professionelle Gesprächsführung (zeigen und begleiten können, Nutzung von Cross Selling Potenzialen, z.B. Versicherungen), Handlungsmöglichkeiten darstellen
• Akquisekompetenz: proaktive Bedarfsweckung, Kundenmehrwertargumentation und vertriebliche Platzierung
• Aktiver und reaktiver Umgang mit schwierigen Situationen sowie Überleitung an den Support

Die Schulungskonzeption sieht folgende modulare Bausteine vor:

Weitere Details können Sie der beigefügten Anlage entnehmen.

Die Umsetzung erfolgt entlang des Serien-Rollouts der FI. Gerne planen wir mit Ihnen die Vorgehensweise in Ihrem Haus.

• Sie sind sich unsicher, wie Sie in Ihrem Haus vorgehen möchten?
• Sie haben eine konkrete Anfrage?