Webinar "Protokollauswertungen in der Praxis gem. ITM-Radar, BAIT und K110 des SITB"

Digital. Vernetzt. Mitarbeiterzentriert. Agil. Sparkassen stehen vor einer digitalen Transformation und erleben dabei komplexe Herausforderungen. Einerseits benötigen sie, regulatorisch bedingt, starre und feste Strukturen, andererseits ist hohe Agilität und Vernetzung erfolgskritisch. Sie brauchen sowohl feste Abläufe und Prozesse, als auch agile und vernetzte Zellen. Wir interpretieren das, als verschiedene Betriebssystemen, die eine Sparkasse anbieten und beherrschen muss - mit allen Facetten: Managementmethoden, Führung, HR-Prozesse und den richtigen Mitarbeiterkompetenzen.

Die AZ6 ist eine der komplexesten Anwendungen in OSPlus. Sie beinhaltet eine Vielzahl von Wechselwirkungen und Automatismen, welche sich zu kennen lohnt. Unser Webinar ist speziell auf Personen zugeschnitten, die täglich mit AZ6 in Berührung kommen und für die damit verbundenen Funktionalitäten mehr Verständnis entwickeln möchten. Dazu gehören u. a. Darlehensbuchhalter, Marktfolgemitarbeiter:innen oder Mitarbeiter:innen der Kreditorganisation. Im Anschluss wird das Webinar durch den Dozenten nachbereitet, alle entstandenen Fragen aufbereitet und Ihnen zur Verfügung gestellt. 

Das neue Sparkassen-Finanzkonzept erzielt durch optimierte Beratungsprozesse eine höhere Kundenzufriedenheit. Der originäre Kundenwunsch steht im Mittelpunkt. Begleitend dazu wird ein weiterer Bedarf ermittelt und aufgezeigt. Die modulare Benutzerführung sichert Sparkassen einen Wettbewerbsvorteil für die Zukunft. Mit unserer Multiplikatorenschulung machen Sie sich fit für das Training Ihrer Kolleginnen und Kollegen.