Veranstaltung "Reaktionsstark und schlagfertig im Kundengespräch, in Verhandlungen und beim Präsentieren"

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Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
S00-0032
Produkttitel:
Reaktionsstark und schlagfertig im Kundengespräch, in Verhandlungen und beim Präsentieren
Veranstaltungstyp:
Veranstaltung
Dauer:
1 Tag
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst

Lernen Sie, wie Sie mit fairer und unfairer Dialektik, Killerphrasen, Zwischenrufen sowie persönlichen Angriffen umgehen, um sicher und kompetent zu wirken. Es geht nicht darum, verbal "zurückzuschlagen", sondern um Techniken, die es Ihnen ermöglichen, sich selbst erfolgreich zu behaupten. Sie werden so mit Ihren Gesprächspartnern auf Augenhöhe im Dialog bleiben, damit Sie Ihre Ziele verfolgen können.

Ihr Nutzen
  • Sie können unfairen verbalen Angriffen schlagfertig begegnen und überlegt reagieren.
  • Sie bleiben souverän und strahlen Kompetenz und Selbstbewusstsein aus.
Zielgruppe
  • Führungskräfte aller Bereiche
  • Mitarbeiter/innen aller Bereiche
  • Alle, die insgesamt reaktionsstärker und schlagfertiger agieren möchten
Inhalt
  • Umgang mit verbalen "Störungen"
    - Faktor Menschenkenntnis: Der Draht zum Gesprächspartner 
    - Vermeidung von Opferverhalten und Rechtfertigungen und unprofessionellem Kontern
    - Kompetent reagieren und rhetorische Schlagfertigkeit entwickeln
    - Umgang mit sachlichen, aber auch unfairen Diskussionstechniken, Killerphrasen, Zwischenrufen sowie persönlichen Angriffen
  • Der Transfer in den Arbeitsalltag - So gelingt die Umsetzung!
Auskünfte
Akademie: Organisation

Lena Ullmann

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-375
lena.ullmann@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Angelika Schwind

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-251
angelikaschwind1@web.de
Verband: Inhalt

Michaela Volz

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-349
michaela.volz@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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