Webinar "Sparkassenfachwirt für Kundenberatung - Einführungswebinar für Mentor:innen"

trainingproduct

Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
Y01-0007-7
Produkttitel:
Sparkassenfachwirt für Kundenberatung - Einführungswebinar für Mentor:innen
Veranstaltungstyp:
Webinar
Dauer:
0,5 Stunden
Teilnehmer max.:
30
Kurz zusammengefasst

Der Studiengang "Sparkassenfachwirt:in für Kundenberatung" richtet sich an Mitarbeiter:innen der Sparkassen-Finanzgruppe, die sich für eine Tätigkeit in der Beratung von Privatkunden qualifizieren möchten. Die Teilnehmenden werden während des gesamten Lehrgang von Mentor:innen begleitet, um die Teilnehmenden dabei zu unterstützen die Inhalte in die Praxis zu übertragen. 

Ihr Nutzen
  • Die Teilnehmenden werden im Rahmen des praxisorientierten Studiengangs auf künftige Vertriebsaufgaben vorbereitet.
  • Das Mentoring besteht aus Gesprächsbegleitungen. Die Mentor:innen geben Feedback in Echt-Beratungsgesprächen, um die Teilnehmenden auch in der Praxis bei ihrer Weiterentwicklung zu untersützten.
Zielgruppe

Mentor:innen im Rahmen des Sparkassenfachwirt für Privatkundenberatung

Inhalt

Mentoring = Verpflichtende Gesprächsbegleitungen

  • Durchführung von 2 Beratungsgesprächen nach jedem Tutorial mit dem/der jeweiligen Mentor:in.
  • Die Terminvereinbarung mit dem/der Mentor*in nimmt der Teilnehmende eigenständig vor.
  • Nach Möglichkeit sollte der Gesprächsanlass dem vorangegangenen Tutorial entsprechen. 
  • Sollten keine Terminvereinbarung mit Echt-Kunden möglich sein, stehen dem/der Mentor:in Übungsfälle zur Verfügung. In diesem Fall können Sie einen Zugang zum Schulungsinstitut in OSPlus_neo anfordern.
  • Zur Unterstützung dient ein Feedbackbogen, der dem/der Mentor:in zur Verfügung steht. Die Bögen bringen die Teilnehmenden in die Trainingseinheiten mit.
  • Darüber hinaus können mit dem/der Mentor:in weitere Themen besprochen/geübt werden u.ä. 

Insgesamt werden während des Lehrgangs demnach 8 Gesprächsbegleitungen gemacht.

Hinweise

Die Gesprächsbegleitungen dienen unter anderem zur Zulassungsvoraussetzung für die mündliche Prüfung.

Bitte buchen Sie die Mentor:innen, die Teilnehmende im SFK begleiten in die jeweilige Veranstaltung ein. Über diese Veranstaltung laden wir zu einem Einführungswebinar ein und verteilen Unterlagen zur Information.

Geben Sie im Buchungsprozess bitte im Bemerkungsfeld den zugehörigen Teilnehmenden an. 

Veranstaltungen

Auskünfte
Akademie: Organisation

Stephanie Küppers

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-384
stephanie.kueppers@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Jana Lindemann

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-378
jana.lindemann@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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