Veranstaltung "Vollgas im Outbound mit IAM"

trainingproduct

Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
A62-0007
Produkttitel:
Vollgas im Outbound mit IAM
Veranstaltungstyp:
Veranstaltung
Dauer:
1 Tag
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst

„Zielgerichtet. Überzeugend. Erfolgreich. – Anrufe, die begeistern“. Sie möchten potenzielle Kunden gezielt ansprechen und Telefongespräche gekonnt zum Abschluss bringen? Dann nutzen Sie unser Seminar für Vollgas im Outbound mit IAM.

Ihr Nutzen
  • Sie entwickeln einen kundenorientierten Gesprächsaufbau.
  • Profitieren Sie von praxisorientierten Strategien für erfolgreiche Outbound-Telefonate.
Zielgruppe

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im KSC, DBC und in der Filiale

Inhalt
  • Was ist Outbound?
    • IAM und Kampagnen
  • Warum telefonieren wir Outbound?
    • Kundenbindung durch Termine
  • Wie telefonieren wir Outbound?
    • Überzeugend argumentieren
    • Fragetechniken
    • Erstellung eines Telefonleitfadens
    • Umgang mit Kundeneinwänden
Hinweise

Gerne bieten wir des Seminar auch als Inhouse-Format individuell für Ihr Haus an.

Veranstaltungen

Auskünfte
Akademie: Organisation

Laura Scholz

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-388
laura.scholz@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Nina Pohl

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-372
nina.pohl@sv-rlp.de
Verband: Inhalt

David Münk

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131145320
david.muenk@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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