Veranstaltung "691 - Möglichkeiten der Vertriebssteuerung mit OSPlus"

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Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
I04-0001
Produkttitel:
691 - Möglichkeiten der Vertriebssteuerung mit OSPlus
Veranstaltungstyp:
Veranstaltung
Dauer:
1 Tag
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst
In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Gesamtüberblick über die Möglichkeiten der OSPlus-Vertriebssteuerung. Diese Grundlagen benötigen Sie, um Wirkungsweisen und Grenzen eines bestehenden Aktivitätencontrollings oder Kundenkontaktmanagements zu verstehen und bei Bedarf, z. B. aufgrund technischer Änderungen (Releases), weiter zu entwickeln.
Ihr Nutzen
  • Sie haben einen Gesamtüberblick über die Möglichkeiten, die die OSPlus-Vertriebssteuerung bietet.
  • Sie kennen den grundsätzlichen Unterschied zwischen Verkaufs- und Aktivitäten-Controlling und Kundenkontaktmanagement (KKM).
  • Sie verstehen die Schnittstellen zu anderen FI-Anwendungen.
  • Sie erkennen die Zusammenhänge zwischen operativer und dispositiver (SDWH) Administration.
Zielgruppe
  • Betriebswirtschaft
  • Markt
  • Unternehmenssteuerung
  • Vertriebssteuerung
Inhalt

Strategische und operative Vertriebsplanung:

Leitgedanke (Ziele der Vertriebsplanung)

  • Produktsicht: Stückzahlen, Volumen, Erträge
  • Kundensicht: Erreichung und Bindung

Abgrenzung Geschätsplanung

Vertriebsvorbereitung (Kreislauf Vertriebssteuerung und OSPlus):

OSPlus Vertriebskreislauf: Steuerungsimpulse / -größen (aktuelle Anforderungen / Veränderungen)

  • Sichtweise Kunde (Kundenkontaktmanagement)
  • Sichtweise Berater (Aktivitätencontrolling)

Konzeptionelles Vorgehen (Planung und Steuerung von Maßnahmen)

  • 4-Säulen-Modell, inkl. Einbindung Kanäle und weiteren Einflussfaktoren, z.B. Gemeinschaftswerbung Handwerkszeug
  • Kontakte und Vertriebserfolge (incl. Differenzierung OSPlus <> S-DWH)
  • Ereignisse // Kampagnen (Grundsätzlicher Ablauf der Kampagnenplanung)
  • Abgrenzung Kampagnenmanagement <> Regelbasierte Kundenansprache
  • Hinweis auf Empfehlungsmanager

Vertriebsdurchführung: Durchführung von Kampagnen

  • Kundenselektionen, z.B. Data Analytics, NBP, MAZ, S-Select, IDV-Office,…
  • Kampagnendurchführung

Reporting:

Überblick Standardreporting (Vertriebsreporting)
Inhalte / Sichtweisen / Aktualität

Individuelle Berichte (Möglichkeiten und Grenzen)
ggfs. anhand von Beispielen

VertriebssteuerungsCockpit (als Ergänzung für Vertriebsführungskräfte)

Hinweise

Diese Veranstaltung bieten wir Ihnen in Kooperation mit der Sparkassenakademie Hessen-Thüringen an.
Mit jedem Release können Änderungen bzw. Erweiterungen dazu kommen, die ggf. die Agenda noch etwas verändern.

Auskünfte
Akademie: Organisation

Nadine Kraft

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-389
nadine.kraft@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Sandra Weis

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-374
sandra.weis@sv-rlp.de
Verband: Inhalt

Markus Flieger

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-317
markus.flieger@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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