Webinar "Briefe und E-Mails im digitalen Zeitalter - So erledigen Sie Ihre Korrespondenzfossilien"

trainingproduct

Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
S00-0028
Produkttitel:
Briefe und E-Mails im digitalen Zeitalter - So erledigen Sie Ihre Korrespondenzfossilien
Veranstaltungstyp:
Webinar
Dauer:
3 Stunden
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst

Mit diesem Praxistraining bringen Sie frischen Wind in Ihre E-Mails und Briefe! Sie werden sehen, es ist ganz leicht auf „Korrespondenzfossilien“ zu verzichten. Verstecken Sie sich nicht mehr hinter altmodischen Formulierungen, sondern schreiben Sie, wie Sie sprechen: verständlich und einfach statt „verklausuliert“ und „altbacken“. Darüber hinaus erfahren Sie, warum „Wir würden uns freuen, Sie recht herzlich in unserem Hause begrüßen zu dürfen.“ ab sofort in den „Giftschrank" gehört und wie Sie heute kundenorientiert und auf Augenhöhe formulieren.#optima DigitaleAgenda

Ihr Nutzen
  • Nach diesem Online-Training mit hohem Praxisanteil sehen Sie, wie Ihre E-Mails und Briefe floskelfreier, moderner und verständlicher werden können.
  • Sie schreiben Ihre Texte klar, überzeugend und wirkungsvoll.
  • Sie lernen, wie Sie das Wesentliche auf den Punkt bringen und dabei Missverständnisse vermeiden.
Zielgruppe
  • Mitarbeiter*innen im Assistenzbereich
  • Mitarbeiter*innen in der Sachbearbeitung
  • Mitarbeiter*innen, die zeitgemäß schreiben möchten
Inhalt
  • Mit Diplomatie und Psychologie Botschaften auf den Punkt bringen
  • Geschickt anfangen – ohne zu verprellen
  • Empathie schadet nie: Mit „Sie-Formulierungen“ den Leser in den Mittelpunkt setzen
  • Konjunktive, Hochachtungsvoll & Co.: Ist das noch zeitgemäß?
  • So formulieren Sie zukünftig Briefe und E-Mails, wenn Sie
    • nur etwas „beifügen“ oder „anhängen",
    • bisher „bei Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung“ schreiben
    • und Alternativen zu „Sehr geehrte Damen und Herren“ suchen.
  • Ihr Extra in den Unterlagen: Vorlagen und Formulierungshilfen für den direkten Einsatz
Hinweise
  • Das Webinar wird mit Webex durchgeführt. Ein Headset und/oder ein Mikrofon sind für die Teilnahme an dem Online-Seminar zwingend erforderlich. 
Auskünfte
Akademie: Organisation

Lena Ullmann

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-375
lena.ullmann@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Angelika Schwind

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-251
angelikaschwind1@web.de
Verband: Inhalt

Pia Preuß

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131145380
pia.preuss@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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