Veranstaltung "Business-Knigge"

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Produkt-Nr.:	W00-0020
Veranstaltungstyp:	Veranstaltung
Dauer:	1 Tag
Teilnehmer max.:	20

Kurz zusammengefasst

Über Ihren beruflichen Erfolg entscheiden nicht zuletzt sicheres und überzeugendes Auftreten, Stil und Etikette. Ein respektvoller, höflicher Umgang miteinander ist ebenso der Karriere förderlich wie er zu einer guten Atmosphäre beiträgt. Wollen Sie sich auch in heiklen Situationen angemessen verhalten, dann erfordert der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern, Kunden und Mitarbeitern die Kenntnis einiger „Spielregeln“. Diese lernen Sie in unserem Seminar Business-Knigge. Mit Ihrem persönlichen Stil ebnen Sie sich den Weg zum Erfolg!

Ihr Nutzen

Sie lernen, auf Ihr Erscheinungsbild und Ihr Kommunikationsverhalten zu achten und werden mit den geltenden Umgangsformen vertraut gemacht.
Durch Ihr stilsicheres Auftreten bewegen Sie sich souverän und selbstbewusst in allen Gesellschaftskreisen.
Durch Ihr souveränes Auftreten steigern Sie Ihr Selbstbewusstsein, erhöhen Ihre Flexibilität und verschaffen sich mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden.

Inhalt

Moderne Etikette

Was fördert Ihre Karriere?
Höflichkeitsformen, Taktgefühl und Respekt
Was der Kunde erwartet

Umgangsformen im Geschäftsalltag

Der erste Eindruck ist alles
Begrüßung und Bekanntmachung
Sie oder Du?
Richtige Anrede, Titel und Grüßen
Auf Gestik, Mimik und Blickkontakt achten
Später eintreffen und früher gehen
Distanzzonen kennen
Die richtige Sitzhaltung für sie und ihn
Wer tritt als erster durch die Tür, in den Fahrstuhl oder geht die Treppe hinauf?
Der Visitenkarten-Knigge
Einladungen
Business Garderobe

Kommunikation

Gesprächsatmosphäre und individuelle Ausstrahlung
Small Talk
Wahrnehmung und Einsatz nonverbaler Signale
Tabuthemen vermeiden
Kommunikation am Telefon
Moderne Kommunikationsmittel

Benimmregeln bei Geschäftsessen

Sinn und Zweck des Geschäftsessens
Vorbereitung auf das Geschäftsessen
Gast- und Gastgeberrolle
Die richtige Sitzordnung
Tischmanieren und Umgang mit Speisen und Getränken
Tischgespräche
Knifflige Menüs, Verhalten beim Buffet
Das richtige Trinkgeld

Kundenmeetings

Die zielorientierte Vorbereitung
Wie Sie sich im Meetingraum korrekt verhalten
Die richtige Nachbereitung

Zielgruppe

Auszubildende, Nachwuchskräfte sowie Kolleginnen und Kollegen, die sich stilsicher, souverän und selbstbewusst in allen Gesellschaftskreise bewegen wollen.