Webinar "Erfahrungsaustausch zum Thema Beschwerde-/ Impulsmanagement"

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Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
I00-0061
Produkttitel:
Erfahrungsaustausch zum Thema Beschwerde-/ Impulsmanagement
Veranstaltungstyp:
Webinar
Dauer:
1,5 Stunden
Teilnehmer max.:
30
Kurz zusammengefasst

Diese Veranstaltung soll dazu beitragen, das Netzwerk der Beschwerde-/Qualitätsmanager in Rheinland-Pfalz weiter zu vertiefen und sich zu relevanten Themen auszutauschen. Über aktuelle Entwicklungen seitens des DSGV/SVRP bzw. der Finanz Informatik (OSPlus-Impulsmanagement) wird berichtet.

Ihr Nutzen
  • Sie erhalten die Gelegenheit zum gegenseitigen Austausch bzgl. der FI-Anwendung „Impulsmanagement“ sowie aktueller Fragestellungen rund um das Thema Beschwerdemanagement
  • Sie bekommen einen Überblick über aktuelle Entwicklungen
  • Sie diskutieren eingereichte Fragen mit Verbandsvertretern bzw. Kollegen der Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen aus allen Bereichen, die für das Thema Beschwerde-/Qualitätsmanagement zuständig sind, insbesondere Vorstandssekretariat, Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement und Marketing.

Inhalt
  • Aktuelles aus der Finanz Informatik
  • Aktuelles zur Regulatorik
  • Ihre eingereichten Fragen und Austauschthemen
Auskünfte
Akademie: Organisation

Antje Förster

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-371
antje.foerster@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Hildegard Hassemer

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-379
hildegard.hassemer@sv-rlp.de
Verband: Inhalt

Manuel Stein

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-312
manuel.stein@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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