Inhouseangebot "Ganz einfach … medial beraten (Kompaktseminar) - Videoberatung mit Skype for Business"

trainingproduct

Produkt-Nr.
A06-0024
Produkttitel:
Ganz einfach … medial beraten (Kompaktseminar) - Videoberatung mit Skype for Business
Veranstaltungstyp:
Inhouseangebot
Dauer:
0,5 Tage
Kurz zusammengefasst

Das Inhouse-Angebot gibt Ihnen einen ersten kompakten Einblick in mediale Beratung mit Skype for Business.

Ihr Nutzen
  • Sie erhalten Tipps, Tools und Methoden.
Zielgruppe
  • Kundenberater:innen von Sparkassen
Inhalt
  • Mediale Beratung in Sparkassen
  • Die Sparkassen im Umbruch | mediale Beratungen: Chancen und Nutzen
  • Technische Einrichtung des Arbeitsplatzes des Beraters
  • Einführung in Skype
  • Mein Arbeitsumfeld ergonomisch einrichten
  • Aufbau der Verbindung
  • Gesprächsdurchführung bei medialen Erstkontakten
  • Umgang mit Beratungsmedien und Visualisierungshilfen
  • Wirkung vor der Kamera
Hinweise

Um Berater:innen umfassend in Sachen Videoberatung zu schulen empfehlen wir, neben einem Seminar, in dem die wichtigsten Themen (zunächst theoretisch) behandelt werden, ein Simulationstraining bzw. Training am Arbeitsplatz von mindestens zwei halben Tagen je Berater:in.

Auskünfte
Akademie: Organisation

Lena Ullmann

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-375
lena.ullmann@sv-rlp.de

Akademie: Konzeption

Nina Pohl

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-372
nina.pohl@sv-rlp.de

Verband: Inhalt

David Münk

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131145320
david.muenk@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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