Inhouseangebot "Ganz einfach … medial beraten (Kompaktseminar) - Videoberatung mit Skype for Business (OptiMa)"

trainingproduct

Produkt-Nr.:

A06-0024

Veranstaltungstyp:Inhouseangebot
Dauer:0,5 Tage

Kurz zusammengefasst

Das Inhouse-Angebot gibt Ihnen einen ersten kompakten Einblick in mediale Beratung mit Skype for Business.

Ihr Nutzen

  • Sie erhalten Tipps, Tools und Methoden.

Inhalt

  • Mediale Beratung in Sparkassen
  • Die Sparkassen im Umbruch | mediale Beratungen: Chancen und Nutzen
  • Technische Einrichtung des Arbeitsplatzes des Beraters
  • Einführung in Skype
  • Mein Arbeitsumfeld ergonomisch einrichten
  • Aufbau der Verbindung
  • Gesprächsdurchführung bei medialen Erstkontakten
  • Umgang mit Beratungsmedien und Visualisierungshilfen
  • Wirkung vor der Kamera

Hinweise

Um Berater:innen umfassend in Sachen Videoberatung zu schulen empfehlen wir, neben einem Seminar, in dem die wichtigsten Themen (zunächst theoretisch) behandelt werden, ein Simulationstraining bzw. Training am Arbeitsplatz von mindestens zwei halben Tagen je Berater:in.

Zielgruppe

  • Kundenberater:innen von Sparkassen

Auskünfte

Seminarorganisation - Stephanie Küppers
06131 145-384 stephanie.kueppers@sv-rlp.de
Ansprechpartner Akademie: Konzeption - Michaela Volz
06131 145-349 michaela.volz@sv-rlp.de
Ansprechpartner Verband: Fachthema - Heiko Trauth
06131 145-337 heiko.trauth@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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