Inhouseangebot "Ganz einfach … medial beraten (Kompaktseminar) - Videoberatung mit Skype for Business"

• Sie erhalten Tipps, Tools und Methoden.

• Kundenberater:innen von Sparkassen

• Mediale Beratung in Sparkassen
• Die Sparkassen im Umbruch | mediale Beratungen: Chancen und Nutzen
• Technische Einrichtung des Arbeitsplatzes des Beraters
• Einführung in Skype
• Mein Arbeitsumfeld ergonomisch einrichten
• Aufbau der Verbindung
• Gesprächsdurchführung bei medialen Erstkontakten
• Umgang mit Beratungsmedien und Visualisierungshilfen
• Wirkung vor der Kamera

Um Berater:innen umfassend in Sachen Videoberatung zu schulen empfehlen wir, neben einem Seminar, in dem die wichtigsten Themen (zunächst theoretisch) behandelt werden, ein Simulationstraining bzw. Training am Arbeitsplatz von mindestens zwei halben Tagen je Berater:in.

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