Veranstaltung "KSC/DBC Fachtagung"

trainingproduct

Produkt-Nr.
A62-0001
Produkttitel:
KSC/DBC Fachtagung
Veranstaltungstyp:
Veranstaltung
Dauer:
1 Tag
Teilnehmer max.:
38
Kurz zusammengefasst

Aktuelle Themen und Entwicklungen für KSCs und DBCs.

Ihr Nutzen
  • Sie erfahren aktuelle Entwicklungen zum Kunden-Service-Center in den Sparkassen und tauschen sich hierüber mit den Fachkollegen aus.
Zielgruppe
  • Führungskräfte und Mitarbeiter /-innen aus KSCs und DBCs sowie aus digitalen Vertriebseinheiten.
Inhalt
  • DSGV Projekt VdZ PK 2.2 Einblick in die laufende Arbeit und zu erwartende Ergebnisse
  • Aktuelles aus der FI
  • Zentraler Kundenservice Qualitätskennzahlen der S M&M und aktueller Einblick in die Services | Zentrale Online Banking Bearbeitung
  • DSGV Projekt Fideo Aktuelles zur Kundendialogplattform
  • Zentrale Benchmarkstudie und weiterer Überblick aktuelle Themen
  • Austausch: Was läuft gut / Wo drückt der Schuh?
Auskünfte
Akademie: Organisation

Nadine Kraft

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-389
nadine.kraft@sv-rlp.de

Akademie: Konzeption

Nina Pohl

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-372
nina.pohl@sv-rlp.de

Verband: Inhalt

David Münk

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131145320
david.muenk@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Diese Bildungsprodukte könnten Sie auch interessieren

Ähnliche Produkte im Bildungskatalog

  • 1
    Medialer Vertrieb
    KundenServiceCenter
  • 36
    Digitalisierung
    Umsetzung
Zuletzt gesehen
  • 17
    Medialer Vertrieb