1. Tag
1. Sparkassenleasing und Mietkauf im Systemgeschäft immer aus dem Blickwinkel des Beraters (S-Direkt und DL-Direkt) betrachtet. Was bedeutet das verkäuferisch?
1.1. Unterschied Kauf-Miete-Leasing
1.2. Afa-Zeit, Leasinglaufzeit, Schichtnutzung
1.3. Vertragsarten(V1, V2 + Mietkauf)
1.4. Objektsparten (Equip, Nfz, IT und PKW)
2. Lerntransfer
2.1. Beratungsunterstützende Unterlage für das Produkt Direkt-Leasing entwickeln
2.2. Vorstellung der Ergebnisse
3. Kurzes Feedback vom ersten Tag
2. Tag
4. Einstieg
4.1. Offene Fragen klären
4.2. Fachliches erkunden
4.3. Automarkt
5. Der rote Faden im Verkaufsgespräch
5.1. Modell "KIVAS"
6. Werkstattgespräch Teil 1
7. Gruppenarbeit mit Nutzenargumentation
7.1. Unterschied von Produktmerkmalen, Vorteilen und persönlichem Nutzen
8. Werkstattgespräch Teil 2