Webinar "Mediale Beratungsprozesse"

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Produkt-Nr.:	A02-0031
Veranstaltungstyp:	Webinar
Teilnehmer max.:	50

Kurz zusammengefasst

Unsere Kunden erreichen wir im Multikanal mit der optimalen Verbindung aus regionalem Angebot sowie medialer und digitaler Kommunikation. Die medialen Beratungsprozesse sind Online-Beratungstools und ergänzen die ganzheitliche Beratung in Form einer Selbstberatungslösung. In den WBT's wird thematisiert, warum die neuen Online-Beratungslösungen nicht nur für Kund:innen interessant sind, sondern auch wie diese neuen Tools die persönliche Beratung ergänzen und wie Beratende dies in Ihren vertrieblichen Erfolg umwandeln können.

Ihr Nutzen

Beratungsqualität weiter steigern und zukünftig sichern
Kundenzentrierung deutlich ausbauen
Produktabschlussquoten/Erträge ausbauen
Wettbewerbsvorteil für die Zukunft generieren

Inhalt

Es stehen e-Learnings für folgende Themen zur Verfügung:

Altersvorsorge und Sparen & Anlegen
Altersvorsorge
Sparen & Anlegen
Einkommen sichern, Altersvorsorge und Sparen & Anlegen
Einkommen sichern und Altersvorsorge
Einkommen sichern
Einkommen sichern und Sparen & Anlegen

Neben der Darstellung der Prozesse befassen sich die e-Learnings in Bezug auf die sich ändernde Rolle der Berater:innen mit folgenden Fragen:

Hintergründe für die medialen Beratungsprozesse
Wie sollte eine am Kundenbedarf, Kundenpotential und der Kanalaffinität orientierte Beratung gestaltet sein?
Mediale Beratungsprozesse: Ein Widerspruch zur stationären Beratung?
Wo sind die Schnittstellen zwischen stationärem und medialem Vertriebskanal?
Wie und was erfahre ich über Selbstaktivitäten meines Kunden?
Vorteile der medialen Beratungsprozesse für Beratende und Kunden/-innen im Zusammenspiel mit der stationären Beratung
Was bedeuten die Veränderungen für den Bereich Führung?