Unsere Kunden sind heute digital und erwarten dies auch von ihrer Sparkasse. Die Vielfalt an Angeboten ist groß, aber auch stetig durch Ausbau und Neuerungen im Wandel. Unverzichtbar ist, dass sich Agentinnen und Agenten im KSC als auch Beraterinnen und Berater stetig mit diesen Themen auseinandersetzen, um immer auf dem neuesten Kenntnisstand zu sein. So können dann auch die Online-Quoten unserer Sparkassenkundinnen und -kunden gesteigert werden.

Sie lernen

• wie Sie unsere Kundinnen und Kunden vom Online-Banking begeistern.
• die Produktvielfalt der Digitalen Welt kennen und erweitern Ihren technischen Support am Kunden.
• die S-Apps zu installieren, einzurichten und zu nutzen.
• professionell zum digitalen Angebot zu beraten.
• in schwierigen Situationen am Telefon und in der Beratung gelassen zu bleiben und Lösungen zu finden.

• Kennenlernen des aktuellen Marktes
• Online-Banking, mehr als nur Überweisungen tätigen
• Unterscheidung Apple und Android
• Installation/ Einrichtung/ Funktionsumfang S-Apps
• Installation/ Einrichtung/ Funktionsumfang „mobiles bezahlen“ & „ApplePay“
• Einrichtung/ Funktionsumfang giropay
• Einrichtung/ Funktionsumfang Banking via Sprachsteuerung
• Einrichtung/ Funktionsumfang S-Trust

Das Angebot ist auch als Inhouse(-Webinar) buchbar.