Veranstaltung "Online Quoten steigern - sicher unterwegs im digitalen Dschungel mit App & Co."

trainingproduct

Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
A06-0025
Produkttitel:
Online Quoten steigern - sicher unterwegs im digitalen Dschungel mit App & Co.
Veranstaltungstyp:
Veranstaltung
Dauer:
1 Tag
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst

Unsere Kunden sind heute digital und erwarten dies auch von ihrer Sparkasse. Die Vielfalt an Angeboten ist groß, aber auch stetig durch Ausbau und Neuerungen im Wandel. Unverzichtbar ist, dass sich Agentinnen und Agenten im KSC als auch Beraterinnen und Berater stetig mit diesen Themen auseinandersetzen, um immer auf dem neuesten Kenntnisstand zu sein. So können dann auch die Online-Quoten unserer Sparkassenkundinnen und -kunden gesteigert werden.

Ihr Nutzen

Sie lernen

  • wie Sie unsere Kundinnen und Kunden vom Online-Banking begeistern.
  • die Produktvielfalt der Digitalen Welt kennen und erweitern Ihren technischen Support am Kunden.
  • die S-Apps zu installieren, einzurichten und zu nutzen.
  • professionell zum digitalen Angebot zu beraten.
  • in schwierigen Situationen am Telefon und in der Beratung gelassen zu bleiben und Lösungen zu finden.
Zielgruppe
  • Mitarbeiter:innen mit Vertrieb, KSC aber auch alle weiteren Kolleg:innen, die z.B. als Multiplikatoren fungieren.
Inhalt
  • Kennenlernen des aktuellen Marktes
  • Online-Banking, mehr als nur Überweisungen tätigen
  • Unterscheidung Apple und Android
  • Installation/ Einrichtung/ Funktionsumfang S-Apps
  • Installation/ Einrichtung/ Funktionsumfang „mobiles bezahlen“ & „ApplePay“
  • Einrichtung/ Funktionsumfang giropay
  • Einrichtung/ Funktionsumfang Banking via Sprachsteuerung
  • Einrichtung/ Funktionsumfang S-Trust
Hinweise

Das Angebot ist auch als Inhouse(-Webinar) buchbar.

Auskünfte
Akademie: Organisation

Lena Ullmann

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-375
lena.ullmann@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Michaela Volz

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-349
michaela.volz@sv-rlp.de
Verband: Inhalt

Heiko Trauth

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-337
heiko.trauth@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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