Veranstaltung "Open Session: Nutzungsintensivierung medialer Prozesse mit den Digitalzielen erlebbar machen"
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Produkt-Nr.: | A06-0029 | |
| Veranstaltungstyp: | Veranstaltung | |
| Dauer: | 1 Tag | |
| Teilnehmer max.: | 25 | |
Kurz zusammengefasst
Die gruppenweiten Digitalziele sind ein zentraler Bestandteil der Geschäftsstrategie und dienen als wichtige Steuerungsinstrumente für den digitalen Erfolg in den Instituten. Sie beinhalten messbare Ziele und Ambitionen, die auf die gesamte Gruppe ausgerichtet sind.
In dem Workshop erarbeiten wir einen strategischen Ansatz für die Umsetzung der DZ in Ihrer Sparkasse.
Ihr Nutzen
- Maßnahmen und Aktivitäten zur Erreichung der strategischen digitalen Ziele in Ihrer Sparkasse erarbeiten, bewerten, priorisieren und umsetzen
- Praxistransfer: Ansätze zur Umsetzung in Ihrer Sparkasse zur Steigerung Ihrer Nutzungsquoten der medialen Prozesse
- Agile Methoden und Praktiken erleben und auf die tägliche Arbeit transferieren
Inhalt
- Kurzeinführung in die Dimension der digitalen Transformationen in der Sparkassen-Finanzgruppe auf Basis der Leitsätze der Digitalen Sparkasse der Zukunft mit Wirkung auf Effizienz, Ertrag und Kundenzufriedenheit
Fokussierung auf die digitalen Themen und Lösungen in der Dimension Kunde Ihrer Sparkasse, des SVRP und des DSGV
- Einordnung und Orientierung zu den aktuellen Instrumenten
- Ziele aus der Geschäftsstrategie der Sparkassen-Finanzgruppe
- Digitalen Mindeststandards (DMS)
- Digitalziele und Medialquoten für 2026 und 2027
- Weiterentwicklung der Messbarkeit mit dem Kundenreisedatenbestand (KRDB)
Status Quo Einblicke in die Instrumente des Modul 3 Digitaler Vertrieb der VdZ 2.2
- Playbook Digitaler Vertrieb
- Soll-Kundenreise durch Di:Ve
- aktuelle Optimierungen medialer Prozesse und deren Einsatzmöglichkeiten
Kundenreisen für ausgewählte Kundenbedarfe mit den medialen Prozessen
- Ganzheitliche Betrachtung der Stellhebel für die Erreichung der strategischen digitalen Ziele in der operativen Umsetzung im digitalen Vertrieb:
- Service- und Abschluss-Prozesse & Vertriebliche Ansprache
- Kund:innen
- Mitarbeitende
- Steuerung
Arbeit mit agilen Methoden und Prinzipien
Voraussetzungen
Die DMS und Digitalziele der Sparkasse sollten bekannt sein.
Zielgruppe
- Fachkräfte, Spezialisten, Vertriebsmanagement/-steuerung, Vertrieb (Filiale, KSC, DBC, Medial), Digitalisierung (Koordination, Beauftragung), Organisation/Prozessmanagement
Veranstaltungen
19.02.2026
A06-0029 VA25-01004 | Sparkassenakademie Rheinland-Pfalz, Mainz
Auskünfte
Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
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