Webinar "333 - Dokumentenmanagementsystem (DMS) - Grundlagen: Vorlagengestaltung mit dem Adobe Experience Manager (AEM)"
trainingproduct
Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
H03-0005
Produkttitel:
333 - Dokumentenmanagementsystem (DMS) - Grundlagen: Vorlagengestaltung mit dem Adobe Experience Manager (AEM)
Veranstaltungstyp:
Webinar
Dauer:
2 Tage
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst
Der Besuch der Schulung ist für Sparkassen sinnvoll, die in der Zunkunft individuelle Formulare mittels des Adobe Experience Management (AEM) erstellen und in DMS einbinden wollen. Sie richtet sich an die Mitarbeiter*innen, die die Administration der Formularerstellung und Vorlagenverwaltung vornehmen und hierfür Grundlagenkenntnisse benötigen.
Ihr Nutzen
Zielgruppe
Inhalt
Voraussetzungen
Hinweise
Veranstaltungen
Auskünfte
Akademie: Organisation
Akademie: Konzeption
Verband: Inhalt
Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
Zuletzt gesehen
- S00-00152 Tage
Schwierige Situationen in der Kundenberatung und im Service
Im Kontakt mit Kunden kann es immer wieder zu schwierigen Situationen kommen, die souverän gemeistert werden wollen. Einige Kunden sind gereizt oder bekommen sogar Wutausbrüche und schreien, andere werden beleidigend oder treten sehr forsch auf. Im Seminar erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie auch in solchen Situationen unaufgeregt und formal korregt reagieren können.