Veranstaltung "618 - OSPlus-Vertriebscontrolling: Aktivitätencontrolling im SDWH"

Veranstaltungsdaten
Produkt-Nr.
I04-0004
Produkttitel:
618 - OSPlus-Vertriebscontrolling: Aktivitätencontrolling im SDWH
Veranstaltungstyp:
Veranstaltung
Dauer:
1 Tag
Teilnehmer max.:
12
Kurz zusammengefasst
Diese  Veranstaltung richtet sich an neue Mitarbeiter*innen aus den Bereichen Gesamtbanksteuerung, Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertriebssteuerung, die im Bereich Aktivitätencontrolling arbeiten.
Ihr Nutzen
  • Sie machen sich direkt am PC mit dem OSPlus-Modul S-Datawarehouse Aktivitätencontrolling vertraut.
  • Sie kennen den Leistungsumfang und können die individuellen Funktionalitäten des Aktivitätencontrollings zu Kampagnen, Aufgaben und Kontakten in der Praxis anwenden.
  • Sie können Standardberichte über Standardberichtsordner anfordern, weiterverarbeiten und für die praktische Arbeit in der Sparkasse nutzen.
  • Sie bekommen einen Überblick über die verschiedenen Aktivitäten.
Zielgruppe
  • Betriebswirtschaft
  • Marketing
  • Vertriebscontrolling
  • Vertriebssteuerung
Inhalt

Allgemeine Einführung
- Das Modul OSPlus-Aktivitätencontrolling
- Bedeutung des Moduls "SDWH-Änderungsdienst" für das Aktivitätenkaufscontrolling
- Strukturen – Abbildung von Organisationseinheiten, Produkten, Kontakten, Aufgaben und Kampagnen
- Umschlüsselung von Kontaktgrund, Kontakttyp, Reaktionscodes, Kampagnen etc.
- Einbettung von Kampagnen, Vertriebserfolgen, Ereignissen und Kontakten in das S-Datawarehouse
- Berechtigungen und Privilegien

Wichtige Menüpunkte im Änderungsdienst für das Aktivitätencontrolling
- Umschlüsseln Operatives System zu S-DWH (MP 14)
- Bedeutung und Pflege der vertragsabschließenden OE-Struktur (MP 10 und 11)
- Bedeutung und Pflege der Produktstrukturen zur Vorverdichtung (MP 20)
- Spezifischen Strukturen und Bewertungsbasen des Aktivitätencontrollings (MP 49)
- Sparkassenregeln (MP 91)
- Berechtigungen (MP 95)

Übungen zu den einzelnen Arbeitsphasen

Grundlagen und Steuerungsparameter des Aktivitätencontrollings
- Überblick über die unterschiedlichen Aktivitäten (Kontakte, harte/weiche Vertriebserfolge, Aufgaben,
Kampagnen)

Einführung in die Bedienung des OSPlus-Aktivitätencontrolling
- Zugang zur Anwendung
- Funktionalitäten zu den Berichtsinhalten im Überblick
- Funktionalitäten zur Berichts-Darstellung und -Ausgabe

Die Standardberichte des Aktivitätencontrollings
- Verkäuferberichte,
- Kontaktberichte,
- Aufgabenberichte,
- Kampagnenberichte,
- Wasserfallstatistik und zugeordnete Bewertungsbasen
- Quotenberichte und deren Datenermittlung
- Ausblick auf individuelle Zielwertberichte (SARA, S-Target)

 

Hinweise

Das "OSPlus-Vertriebscontrolling" umfasst neben dem Aktivitätencontrolling ebenfalls das Verkaufscontrolling. Die hier beschriebenen Schulungsinhalte beziehen sich ausschließlich auf die Standardberichte des OSPlus-Aktivitätencontrolling, also Verkäuferberichte, Kampagnen, Aufgaben und Kontakte, ergänzt um einen Ausblick auf Zielwertsysteme.
Die Standardberichte zur Rentabilität, Absatz- und Bestandsentwicklung und Kundenkalkulation werden im Seminar S610 "OSPlus-Vertriebscontrolling: Verkaufscontrolling im SDWH" behandelt.

Die Teilnehmer benötigen für den Zugriff auf das Echtsystem Ihren sparkasseneigenen S-User und das dazugehörige aktuelle Passwort.
Wir empfehlen einen zweiten Monitor zu verwenden, um einmal den Webinarraum und einmal OSPlus darzustellen.

Diese Veranstaltung bieten wir Ihnen in Kooperation mit der Sparkassenakademie Hessen-Thüringen an.

Auskünfte
Akademie: Organisation

Nadine Kraft

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-389
nadine.kraft@sv-rlp.de
Akademie: Konzeption

Sandra Weis

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-374
sandra.weis@sv-rlp.de
Verband: Inhalt

Claudia Bitzer

Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
06131 145-336
claudia.bitzer@sv-rlp.de

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Diese Bildungsprodukte könnten Sie auch interessieren

Ähnliche Produkte im Bildungskatalog

  • 39
    Gesamtbanksteuerung
  • 28
    Anwendungen der FI / OSPlus
    Banksteuerung
  • 4
    Lernreise Privates Finanzkonzept
    Führen und Entwickeln
Zuletzt gesehen
  • A06-0029
    1 Tag
    Open Session: Digitaler Vertrieb - Nutzungsintensivierung medialer Vertriebs- und Serviceprozesse
    Die gruppenweiten Digitalziele in Verbindung mit der Medialquote sind ein zentraler Bestandteil der Geschäftsstrategie der Sparkassen-Finanzgruppe, um die angestrebten 30% digitale Vertriebserfolge und 50% digitale Serviceanliegen-Bearbeitung zu erreichen. Sie dienen somit als wichtiges Steuerungsinstrumente für den digitalen Erfolg in den Instituten.
    Sie beinhalten messbare Ziele und Ambitionen, die auf die gesamte Gruppe ausgerichtet sind. 
    Für einen erfolgreichen digitalen Vertrieb bedarf es verschiedener Rahmenbedingungen: Prozesse, Kundenkommunikation, Mitarbeiterbefähigung und Steuerung.
    Im Workshop erarbeiten wir einen strategischen Ansatz mit operativen Umsetzungsmaßnahmen in einer Verzahnung zum Modul 3 Digitaler Vertrieb der Vertriebsstrategie der Zukunft (VdZ) 2.2, und die Digitalziele in Ihrer Sparkasse zu erreichen.
  • A02-0031
    1,5 Stunden
    Mediale Beratungsprozesse
    Unsere Kunden erreichen wir im Multikanal mit der optimalen Verbindung aus regionalem Angebot sowie medialer und digitaler Kommunikation. Die medialen Beratungsprozesse sind Online-Beratungstools und ergänzen die ganzheitliche Beratung in Form einer Selbstberatungslösung. In den WBT's wird thematisiert, warum die neuen Online-Beratungslösungen nicht nur für Kund:innen interessant sind, sondern auch wie diese neuen Tools die persönliche Beratung ergänzen und wie Beratende dies in Ihren vertrieblichen Erfolg umwandeln können.
  • 4
    Personal
  • A04-0101
    2 Tage
    Update Sparkassen-Finanzkonzept (SFK) - Multiplikatorenschulung

    Das neue Sparkassen-Finanzkonzept erzielt durch optimierte Beratungsprozesse eine höhere Kundenzufriedenheit. Der originäre Kundenwunsch steht im Mittelpunkt. Begleitend dazu wird ein weiterer Bedarf ermittelt und aufgezeigt. Die modulare Benutzerführung sichert Sparkassen einen Wettbewerbsvorteil für die Zukunft. Mit unserer Multiplikatorenschulung machen Sie sich fit für das Training Ihrer Kolleginnen und Kollegen.