Entwickeln Sie mit uns eine wirkungsvolle Service-Strategie für Ihr Haus. Der Austausch über die Service-Leitplanken des DSGV-Projekts „Vertriebsstrategie der Zukunft Privatkunden 2.2“ eröffnet neue Perspektiven für Ihre Kundenbindung. Profitieren Sie von Ansätzen und Handlungsempfehlungen zur Umsetzung in Ihrer Sparkasse.

• Sie kennen die zentralen Ergebnisse des Projekts VdZ PK 2.2 „übergreifende Servicestrategie“ so wie der weiteren Module
• Sie bearbeiten die Ergebnistypen direkt im Workshop und erhalten Diskussionsgrundlagen für Vorstands-Leitplanken, Service-Leitplanken, Readiness-Check sowie einen Vorgehensvorschlag zur weiteren Umsetzung
• Sie gewinnen Inspiration und Ideen, um die Kundenbindung effektiv zu stärken und Ihre internen Prozesse zu optimieren 

• Einordnung DSGV-Projekt "Vertriebsstrategie der Zukunft Privatkunden (VdZ) 2.2"
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• Überblick über die Service-Strategie
  
  • Analyse der institutsspezifischen Anforderungen
  • Identifikation und Diskussion der spezifischen Anforderungen Ihres Instituts
  • Erarbeitung der Diskussionsgrundlage für die Service-Strategie
  • Interaktive Entwicklung einer fundierten Diskussionsgrundlage
  • Vorgehensvorschlag zur internen Vertiefung

• Readiness-Check
  • Erläuterung des Readiness-Checks und Diskussion der Ergebnisse
  • Identifikation relevanter Handlungsfelder auf Basis Readiness-Check
  • Präsentation und Diskussion der identifizierten Handlungsfelder

• Entwicklung eines Bebauungsplans
  
  • Erarbeitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung des Service
  • Erstellung einer zeitlichen Reihenfolge für die Umsetzung der Maßnahmen

Der Fokusworkshop findet im Papa Rhein Hotel in Bingen statt.

Hotel Papa Rhein
Hafenstraße 47
55411 Bingen am Rhein

Tel.: +49 (6721) 35010
hallo@paparheinhotel.de

PAPA RHEIN • Hotel & Spa

Übernachtungsmöglichkeiten finden Sie in Bingen u.a. im

NH Hotel

Am Rhein Nahe Eck/Museumsstraße 3
55411 Bingen am Rhein                                                                               

Tel.: +49 (6721) 7960
nhbingen@nh-hotels.com

Hotel NH Bingen | Hotel in Bingen, Deutschland | nh-hotels.de

Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an rheinland-pfälzische Sparkassen. 10 Sparkassen mit maximal 3 Teilnehmenden pro Sparkasse können an einer Veranstaltung teilnehmen.