Wenn es darum geht, Veränderungen in Unternehmen umzusetzen, ist effektives Changemanagement ein wesentlicher Faktor für den Erfolg. Insbesondere in Phasen der Veränderung, z.B. im Kontext der Umsetzung der Handlungsfelder in Optima (Optimierung Marktbearbeitung Privatkunden -> Weiterentwicklung der VdZ 1.0) braucht es Führungskräfte mit einem modernen Führungsverständnis, die ihre Mitarbeiter:innen und Teams motivieren, erfolgreich steuern und sie im Changeprozess aktiv begleiten.