Sie verfügen über erste Erfahrungen in "SFirm" und übernehmen kurzfristig erste Supportaufgaben bzw. haben diese vor Kurzem übernommen? Mit diesem Seminar legen Sie die Grundlagen für Ihre Tätigkeit.

• Sie verfügen über Grundlagenwissen im Bereich "SFirm" und können erste Supportaufgaben übernehmen.
• Sie profitieren vom Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen und -kollegen aus anderen Sparkassen sowie dem Dozenten in Ihrer täglichen Arbeit.

Einführung

• Versionen/Historie
• Module: Konzept/Leistungsspektrum
• Weiterentwicklung

Vorbereitung der Kundenversion

• Installationsvoraussetzungen beim Kunden
• Lizenzmanagement

Installation und Update

• Installation von SFirm 4.0 auf einem Einzelplatzsystem
• Deinstallation  /  Reparaturinstallation
• Update von SFirm 3.x auf SFirm 4.0

SFirm im Netzwerk

• Grundlagen
• Freigaben, Rechte
• Installationsvarianten und Updates
• Erste Schritte nach der Installation/Update

Support von SFirm

• Änderung der bestehenden Netzwerkinstallationen
• Datenbanksicherung (Backup/Restore) in SFirm
• Tipps und Werkzeuge
• Protokolle auswerten
• SFirm-Beraterbereich und -Hotline
• Probleme dokumentieren