Aktuell in aller Munde: Der Care-Call. Doch was steckt hinter dem Care-Call und wie binden wir vertriebliche Themen geschickt in unsere aktuellen Kundenanrufe ein? In diesem Webinar zeigen wir Ihnen Möglichkeiten mehr aus dem Care-Call zu machen. Sie erhalten Impulse, wie Sie den Kunden aktuell beraten können und wie Sie sich Termine für die kommenden Monate sichern.

• Sie kommunizieren erfolgreich mit dem Kunden am Telefon.
• Sie bieten dem Kunden einen Mehrwert und festigen die Kundenbeziehung.
• Sie legen die Basis für spätere Produktabschlüsse.

• Was ist der Care-Call?
• Am Puls der Zeit – mit welchen Themen überzeuge ich meine Kunden?
• Gesprächseinstieg mit dem "Care-Call" und Überleitung zur telefonischen oder persönlichen Beratung
• Wo stecken Beratungsthemen?
• Terminiert oder spontan in das Gespräch?
• Gezielt Fragen am Telefon: Kundeninteresse & Bedarf wecken
• Nachhaltige Nutzung der Gesprächsinformationen in der Zukunft