Webinar "Vom Care-Call zum Produktverkauf"

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Produkt-Nr.:	A00-0060
Veranstaltungstyp:	Webinar
Dauer:	1,5 Stunden
Teilnehmer max.:	12

Kurz zusammengefasst

Aktuell in aller Munde: Der Care-Call. Doch was steckt hinter dem Care-Call und wie binden wir vertriebliche Themen geschickt in unsere aktuellen Kundenanrufe ein? In diesem Webinar zeigen wir Ihnen Möglichkeiten mehr aus dem Care-Call zu machen. Sie erhalten Impulse, wie Sie den Kunden aktuell beraten können und wie Sie sich Termine für die kommenden Monate sichern.

Ihr Nutzen

Sie kommunizieren erfolgreich mit dem Kunden am Telefon.
Sie bieten dem Kunden einen Mehrwert und festigen die Kundenbeziehung.
Sie legen die Basis für spätere Produktabschlüsse.

Inhalt

Was ist der Care-Call?
Am Puls der Zeit – mit welchen Themen überzeuge ich meine Kunden?
Gesprächseinstieg mit dem "Care-Call" und Überleitung zur telefonischen oder persönlichen Beratung
Wo stecken Beratungsthemen?
Terminiert oder spontan in das Gespräch?
Gezielt Fragen am Telefon: Kundeninteresse & Bedarf wecken
Nachhaltige Nutzung der Gesprächsinformationen in der Zukunft