Die rheinland-pfälzischen Sparkassen arbeiten konzentriert daran, den Menschen in ihren Regionen barrierefreien Zugang zu allen Finanzdienstleistungen zu ermöglichen. Schon heute ist ein großer Anteil der Filialen barrierefrei für Menschen mit Behinderung nutzbar. Im nächsten Schritt gilt es, die Mitarbeiter/innen der Sparkassen an das Thema Menschen mit Behinderungen heranzuführen und ihnen Unsicherheiten und Berührungs­ängste zu nehmen.

Sie gewinnen Sicherheit und arbeiten souverän mit Menschen mit Behinderungen.

Paradigmenwechsel in der Behindertenpolitik

• Vom Sorgenkind über Integration zur Inklusion
• Vom behinderten Menschen zum Menschen mit Behinderungen

Barrierefreiheit in unserer Gesellschaft

• Demographische Entwicklung
• Nutzen für alle Menschen
• Definition "Behinderung" nach § 2 SGB IX Abs. 1
• Definition "Barrierefreiheit" nach § 4 BGG

Leben mit einer Behinderung im Alltag

• Behinderungsarten und ihre Barrieren
• Unsicherheiten und Berührungsängste der Umwelt

Eigene Erfahrung mit Behinderung schafft Verständnis und gibt Sicherheit im Umgang mit Menschen mit Behinderungen

• Simulationshilfen machen Behinderung erfahrbar: Rollstuhl, Gehörschutz, Schlafmaske und Langstock, Simulationsbrillen für unterschiedliche Sehbehinderungen
• Erfahrungsaustausch

Menschen mit Behinderungen im Sparkassenalltag

• Sparkassenübliche Alltagssituationen
• Rollenspieler in der Kundenrolle simuliert eine Behinderung
• Erfahrungen der Protagonisten und der Beobachter
• Tipps und Ideen des Referenten

Besichtigung vor Ort

• barrierefreie Einrichtungen / Umbauten in der Sparkasse
• Nutzung / Ausprobieren der Angebote, z. B. Kopfhörer am Geldautomaten

Abschließende Zusammenfassung

• Gewinner von Barrierefreiheit sind nicht nur Menschen mit Behinderungen
• Erkenntnisse für den Umgang mit Menschen mit einer Behinderung im Sparkassenalltag

Ähnliche Formate können auf ganz individuelle Anforderungen angepasst werden.