Inhouseangebot "Fit für das Firmenkundenportal: Die neue Supportunterstützung für Online-Banking Business"
Im 1. und 2. Level Support Kundenprobleme souverän zu lösen stellt einen sehr wichtigen Beitrag dar, um die Akzeptanz und die Nutzung des Online-Banking Business zu fördern. Voraussetzung hierfür ist es, sich in der Anwendung bestens auszukennen. Das ist nicht immer einfach, wenn Testkunden fehlen, anhand derer man technische Fragen recherchieren kann. Unsere neue interaktive Klickstrecke ist die Lösung!
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Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
- O00-000911,5 Tage
Seminarreihe für angehende Verhinderungsvertreter:innen
Die Anforderungen an Vorstände sind heute vielfältiger denn je: Neben strategischer Weitsicht und unternehmerischem Denken sind fundierte Kenntnisse in zentralen Steuerungsfeldern unverzichtbar. Ob Gesamtbanksteuerung, Treasury, Erwartungen der Prüfungsstelle, verantwortungsvolle Kreditentscheidungen oder eine wirksame Personalführung – die Themen sind komplex, vernetzt und von hoher Relevanz für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Unsere exklusive Seminarreihe bereitet angehende Verhinderungsvertreter:innen gezielt auf diese Herausforderungen vor. Sie erhalten einen ganzheitlichen Blick auf die wesentlichen Handlungsfelder der Unternehmensleitung und entwickeln ein tiefes Verständnis für deren Zusammenhänge. Praxisnahe Impulse, der Blick auf aktuelle Entwicklungen sowie der Austausch auf Augenhöhe schaffen die Grundlage, um Entscheidungen fundiert, risikobewusst und zukunftsorientiert zu treffen. - S00-00363 Stunden
Kommunikation mit „Fingerspitzengefühl“ - Souveräner Umgang mit Beschwerdeführer:innen, persönlich Angreifenden, Dauernörgler:innen und Co.
Sie stehen oftmals vor dem gleichen Problem: Ihnen läuft das Ruder der Gesprächsführung mit Kund:innen in herausfordernden Gesprächen und Beschwerden aus der Hand. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung stecken ungeheure Chancen zur Kundenorientierung! Nehmen Sie mit diesem Online-Training einen Perspektivwechsel vor und steuern Sie die Kommunikation mit professionellen Gesprächstechniken.
- A04-01931 Tag
Neuregelungen des EEGs (Erneuerbare-Energien-Gesetz)
Die für Januar 2027 geplante EEG-Novelle verändert die Rahmenbedingungen für Investitionen in erneuerbare Energien. Das Seminar beleuchtet die Auswirkungen auf die Finanzierung gewerblicher und kommunaler Photovoltaik- und Windenergieanlagen. Im Fokus stehen neue Förderregelungen, Übergangsbestimmungen, das geplante Netzanschlusspaket sowie alternative Geschäfts- und Finanzierungsmodelle ohne EEG-Förderung. Sie erfahren, welche Chancen und Risiken künftig in der Kundenberatung, Kreditanalyse und Kreditentscheidung zu berücksichtigen sind.
- A04-0105
Vertriebsstrategie der Zukunft Firmenkunden (VdZ FK) - Gewerbliche Finanzkonzepte mit OSPlus_neo - digital.transfer
Die gewerblichen Finanzkonzepte entwickeln sich zum digitalen Beratungsinstrument. Die neue OSPlus_neo-Anwendung bietet eine ansprechende Oberfläche, die anspruchsvolle gewerbliche Kunden und ihre Berater gemeinsam durch das Beratungsgespräch navigiert. Das WBT "digital.transfer" verlängert den Lernprozess nach den Trainings und begleitet Sie bei der Anwendung des neu erworbenen Wissens in der Praxis.