Veranstaltung "Im entscheidenden Moment abschließen - So gelingt Vertrieb!"
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Viele Verkäufer/-innen liefern eine Kundenberatung auf fachlich hohem Niveau. Im entscheidenden Moment scheitern sie und lassen den Kunden ohne Abschluss zurück. Das frustriert Verkäufer/-in und Kunden. Zusätzlich bedeutet jeder nicht realisierte Abschluss eine Abschlusschance für den Wettbewerber. Die meisten Verkäufer/-innen wollen nachhaltig überzeugen und den "Sack zumachen". Doch dazu fehlt ihnen oft das notwendige Handwerkszeug.
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Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
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Personalarbeit in der Sparkasse agil gestalten
Moderne Organisationsformen erfordern die Fähigkeit des Personalbereichs Veränderungen aktiv mit zu steuern sowie kontinuierliches Lernen und dynamisches Anpassen als festen Bestandteil Ihrer Sparkassen-DNA zu etablieren. Digitalisierung erfordert Agilität zunächst vom Personalbereich, dann von Führungskräften und Mitarbeitern. Der Personalbereich ist dabei der entscheidende Katalysator für Agilität in der Sparkasse.
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Erfolgsfaktor Strategisches Zielbild – Good-Practices aus der Umsetzung der KI-Strategie in der Praxis
Mit dem Erfahrungsaustausch teilen Sie Erfahrungen aus der Umsetzung der eigenen KI-Strategie und reflektieren diese gemeinsam mit anderen Sparkassen.
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Train-the-trainer: Mindset "Beratung 4.0" - Mitarbeitende in die Beratung der Zukunft begleiten
Die heutige Beratung ist lange nicht mehr vergleichbar mit der einstigen Bankberatung. Das Umfeld und aber ganz besonders auch das Kundenverhalten haben sich maßgeblich verändert. Doch wie nehmen wir Sparkassen unsere Mitarbeitenden mit? Wie steht es um das Mindset unserer Berater*innen?