Ein Seminar zum Thema "professionelle Gesprächsführung" u. a zu den Gesprächsformaten "BEM-Gespräch", "Feedback-Gespräch" und "Delegationsgespräch".

Beschäftigte in Sparkassen erleben zunehmend herausfordernde Kundensituationen – von verbalen Aggressionen bis hin zu bedrohlichem Verhalten. Umso wichtiger ist es, Gefahrensituationen frühzeitig zu erkennen, angemessen zu reagieren und die eigene Handlungsfähigkeit auch unter Stress aufrechtzuerhalten.
In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden, Bedrohungssituationen professionell einzuschätzen, deeskalierend zu kommunizieren und ihre persönliche Sicherheit im Kundenkontakt zu stärken. Neben konkreten Präventions- und Kommunikationsstrategien stehen insbesondere die eigene Wahrnehmung, Resilienz und Handlungssicherheit im Fokus. Grundlage bilden unter anderem Ansätze des „Aachener Modells“ zur Gewaltprävention sowie praxisnahe Beispiele aus dem Arbeitsalltag mit Publikumsverkehr.

Die Sparkassen möchten ihre Auszubildenden bei dem Thema Gesundheit unterstützen und sie für ein gesundheitsförderliches Verhalten sensibilisieren und motivieren. Der Tagesworkshop wird in insgesamt drei Themenschwerpunkte unterteilt: Selbstmanagement, Ernährung und Bewegung.

Hierbei werden den Auszubildenden neben theoretischen Inhalten unmitelbare praktische Tipps zur Anwendung im Alltag - bei der Arbeit und in der Freizeit - vermittelt und anteilig unmittelbar im Rahmen des Workshops praktisch ausprobiert.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das höchste Gut eines Unternehmens. Daher nimmt das Thema Gesundheit am Arbeitsplatz einen immer höheren Stellenwert ein.

Der Sparkassenverband Rheinland-Pfalz hat mit der Profession Fit GmbH eine Kooperationsvereinbarung geschlossen, um für die rheinland-pfälzischen Sparkassen eine gemeinsame digitale Plattform für das BGM zu schaffen. In dem Webinar lernen Sie die Plattform und die Anwendung der App kennen.

In den letzten Monaten hat sich unser Leben stark verändert. Zunehmend im Homeoffice, in Video- und Telefonschaltkonferenzen durchdringt die digitale Kommunikation unseren (Arbeits-)Alltag. Was vor zwei Jahren noch kaum vorstellbar war, ist gelebte Realität geworden. Der fantastische, technische Fortschritt auf der einen Seite hat allerdings nicht nur Vorteile. Durch die digitale Vereinnahmung sitzen wir zu viel und bewegen uns zu wenig, unsere Wegstrecken und Wegzeiten haben sich stark reduziert, was beträchtliche Folgen nicht nur für unsere Rückengesundheit hat.

Das Seminar vermittelt Führungskräften praxisnahes Wissen und konkrete Handlungskompetenz im Umgang mit Bedrohungssituationen im Arbeitskontext. Schwerpunkte sind Früherkennung und Prävention von kritischen Entwicklungen, Einschätzung und Einordnung von Bedrohungslagen, Handlungssicherheit im Akutfall, Erste Betreuung und Stabilisierung betroffener Mitarbeitender sowie Einbindung betrieblicher und externer Unterstützungsstrukturen im Rahmen des Arbeitsschutzes.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das höchste Gut eines Unternehmens. Daher nimmt das Thema Gesundheit am Arbeitsplatz einen immer höheren Stellenwert ein. "Gesund arbeiten bis ins hohe Alter"!? Wie ist das möglich? 
Das Webinar zeigt auf, wie ein erfolgreicher Aufbau eines BGM gelingen kann und welche Kennzahlen hierbei primär eine Rolle spielen.