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  • S00-0028
    3 Stunden
    Briefe und E-Mails im digitalen Zeitalter - So erledigen Sie Ihre Korrespondenzfossilien

    Mit diesem Praxistraining bringen Sie frischen Wind in Ihre E-Mails und Briefe! Sie werden sehen, es ist ganz leicht auf „Korrespondenzfossilien“ zu verzichten. Verstecken Sie sich nicht mehr hinter altmodischen Formulierungen, sondern schreiben Sie, wie Sie sprechen: verständlich und einfach statt „verklausuliert“ und „altbacken“. Darüber hinaus erfahren Sie, warum „Wir würden uns freuen, Sie recht herzlich in unserem Hause begrüßen zu dürfen.“ ab sofort in den „Giftschrank" gehört und wie Sie heute kundenorientiert und auf Augenhöhe formulieren.#optima DigitaleAgenda

  • S01-0018
    1 Tag
    Change-Begleiter-Workshop zum Aufbau einer Change Kompetenz
    Nichts ist in unserer schnelllebigen Zeit so beständig wie der Wandel. Sei es die Notwenigkeit der Kosteneinsparung, die Einführung neuer Produkte, Prozesse, Technologien oder gesetzlicher Vorgaben. Sparkassen müssen sich permanent anpassen, um dauerhaft strategisch und operationell erfolgreich unterwegs sein zu können.
    Dabei fordert jede Veränderung im Unternehmen eine Veränderungsbereitschaft beim Mitarbeiter. Auch wenn jedem Menschen durch seine Persönlichkeitsmerkmale (z.B. Neugier, Mut, Anstrengungsbereitschaft, etc.) ein gewisses Maß an Flexibilität immanent ist, ist die Veränderungsbereitschaft doch eine Methodenkompetenz, die man erlernen bzw. vorhandene bereits optimieren kann. In diesem Seminar geht es genau darum, wie man seine eigene Change-Kompetenz aufbauen und Veränderungsprozesse positiv begleiten kann.
  • A06-0001
    2 Tage
    Fachtagung Medialer Vertrieb
    Sie interessieren sich für aktuelle Entwicklungen im Medialen Vertrieb im Multikanal sowie strategische Ausblicke auf die Vertriebsstrategien der Sparkassen-Finanzgruppe? Sie suchen Informationen zu Neuerungen, Tendenzen und Entwicklungen sowie Erfahrungsberichte anderer Sparkassen? Dann besuchen Sie unsere Fachtagung und holen sich Ihr "Update" zu den zentralen Fragen dieses Geschäftsfeldes.
    IDTerminDauerOrt
    VA25-0101227.05.20262 TageMainz
  • A06-0023
    Fit und professionell in der digitalen Beratung
    Digitale Beratung ist mehr als ein Videocall. Erweitern Sie Ihre Beratung durch interaktive Sequenzen, z. B. eine Grafik, die Sie mit dem Kunden besprechen. Oder bearbeiten Sie gemeinsam Elemente in OSPlus_neo. Profis können sich mit einem Grafik-Tablet vorstellen und die Kundenwünsche skizzieren. 
    Mit der Inhouse-Trainingsreihe steigen Sie ein in die vielfältigen Möglichkeiten und werten Ihr Kundengespräch auf. Der hohe Praxisanteil inklusive Echtzeittraining gewährleistet die notwendige Souveränität. #optima
  • R00-0035
    1 Tag
    Führungskräfte-Workshop - Change Management - Im Kontext der Digitalisierung und Zukunft der Arbeitswelt
    Change Management ist wichtiger denn je. Aber warum ist das so?
    • Weil der Wandel mittlerweile nicht mehr „Sondervorgang“, sondern die Regelerscheinung ist.
    • Weil die Zeit zwischen den Zyklen des Wandels immer kürzer wird.
    • Weil die laufende Anpassung der Unternehmensstrategie und der Unternehmenskultur an die veränderten Rahmenbedingungen immer schneller erfolgen muss und für das Überleben einer Sparkasse unerlässlich ist.
    Kurz formuliert: Wenn die Mitarbeiter nicht die nötige Change-Bereitschaft besitzen, kann die Strategie der Unternehmensführung noch so ausgeklügelt sein, der geplante Change-Prozess versandet schon auf der ersten Führungsebene. Jeglicher Wandel kommt zum Erliegen.
  • A06-0024
    0,5 Tage
    Ganz einfach … medial beraten (Kompaktseminar) - Videoberatung mit Skype for Business

    Das Inhouse-Angebot gibt Ihnen einen ersten kompakten Einblick in mediale Beratung mit Skype for Business.

  • A02-0031
    1,5 Stunden
    Mediale Beratungsprozesse
    Unsere Kunden erreichen wir im Multikanal mit der optimalen Verbindung aus regionalem Angebot sowie medialer und digitaler Kommunikation. Die medialen Beratungsprozesse sind Online-Beratungstools und ergänzen die ganzheitliche Beratung in Form einer Selbstberatungslösung. In den WBT's wird thematisiert, warum die neuen Online-Beratungslösungen nicht nur für Kund:innen interessant sind, sondern auch wie diese neuen Tools die persönliche Beratung ergänzen und wie Beratende dies in Ihren vertrieblichen Erfolg umwandeln können.
  • X00-0024
    6,5 Tage
    S-Fit für die Privatkundenberatung

    Die Seminarreihe „S-Fit für die Privatkundenberatung“ unterstützt Azubis und Seiteneinsteigende direkt nach ihren Prüfungen bei der Qualifizierung für die Beratung und erleichtert das Onboarding. Die vertriebliche Basisqualifikation der jungen Mitarbeitenden erfolgt mit Hilfe von Vertriebs- und Fachtrainings.

  • X07-0012
    1 Tag
    Telefontraining für Seiteneinsteiger:innen
    Sie sind als Seiteneinsteiger:in neu in der Sparkasse und suchen eine erste vertriebliche Qualifizierung im Telefontraining? Dann sind Sie hier genau richtig!
  • T02-0011
    4 Tage
    Unternehmensentwicklung durch prozessbegleitetes Change-Management

    Progressive Unternehmensentwicklung ist ohne aktives Change-Management in unserer schnelllebigen Zeit nicht mehr möglich. Egal ob Sie ein Projekt zur Ansprache neuer Zielgruppen oder gar ein Projekt zum Eintritt in neue Geschäftsbereiche anstreben. Nur wer changebereite Mitarbeiter hat, hat die Chance in einem "Käufermarkt" die angebotenen Dienstleistungen und Produkte schneller und ansprechender anzubieten als das die Mitbewerber können, um sich so wertvolle Marktanteile zu sichern. Sie erhalten mit dieser individuell buchbaren Seminarreihe eine auf ihr Projekt zugeschnittene Change-Management-Begleitung.

  • A06-0006
    2 Tage
    Videoberatung - Persönlichkeit im Einklang mit der Kundenberatung

    Kundenberatung findet im digitalen Zeitalter auf vielen unterschiedlichen Kanälen statt. Einer hiervon ist die Videoberatung. Wie Sie mit Ihrer Kompetenz und Persönlichkeit den Kunden auch über das Medium Video erreichen, lernen Sie in unserem Seminar.